Patientez Patientez...

FAQ

Mesures anti-spam

Le spam est l'envoi massif de messages emails non sollicités par leur destinataire, en général une publicité envoyée à beaucoup de personnes en même temps. Cette pratique est interdite sur nos services.

Seules les personnes qui se sont inscrites et qui ont validé leur email recevront les messages paramétrés dans les listes de MailBooster. Cela permet d'éviter le spam, car de cette façon, la personne recevra uniquement des informations qu'elle souhaite recevoir.

Que se passe-t-il si j'essaie de faire du Spam ?

Si nous constatons que vous êtes un spammeur, ou si vous essayez de spamer:

Ce qui va se produire:

  1. Nous allons immédiatement suspendre votre compte.
  2. Nous allons vérifier en détail les opérations puis si le spam est confirmé nous allons résilier votre compte.

Ce qui pourrait se produire:

  1. Si votre spam cause une interruption de nos services, ce qui porterait préjudice à d'autres clients, nous vous facturerons les pertes subies ainsi que les dédommagements que nous devrions verser.
  2. Nous pouvons vous poursuivre en justice si cela s'avère nécessaire. (voir nos cgv)

Note: nous n'avons pas la présomption de culpabilité. Nous étudions tous les incidents de spam de manière approfondie avant de prendre une décision. Cependant, une fois que nous avons pris une décision, nous agissons rapidement.

Je pense qu'un utilisateur de vos services me spam. Que dois-je faire ?

Vérifiez simplement que vous ne vous n'étiez pas inscrit aux services de news de notre client. Si cela est le cas vous pouvez vous désinscrire via le lien qui est affiché au bas du mail que vous avez reçu.

Si toutefois vous pensez avoir reçu un spam, faite nous parvenir une copie du mail à l'adresse abuse @ mailbooster.com. Merci d'inclure les en-têtes du mail lorsque vous le transmettez et, brièvement, dites-nous pourquoi vous pensez que le message est un spam. Nous prenons au sérieux toutes les plaintes et enquêtons rapidement.

Puis-je utiliser mon fichier existant ?

Vous ne pouvez pas importer votre liste de mail, par contre vous pouvez demander à votre liste actuelle de venir s'inscrire via une nouvelle page que vous aurez préparée avec le formulaire de MailBooster.

Faq Mailbooster